to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında Media Markt Meydan AVM mağazasından Samsung s24 Ultra telefon satın aldım ve yanında Media Markt’ın sunduğu kasko hizmetini de ayrıca ödedim (poliçe no: t001-63.175). Telefonum henüz ilk yılını doldurmadan, Mayıs 2025 civarında yere düştü ve ekranı kırıldı. Kasko kapsamında ekran tamiri için telefonu mağazaya teslim ettim.
Ancak, ekran temin edilemediği gerekçesiyle cihazım uzun süre bekletildi ve sonunda perte çıkarılacağı bildirildi. Bana 30.000 TL gibi çok düşük bir ödeme teklif edildi. Oysa cihazı 60.000 TL’ye almıştım ve 8.000 TL de kasko ücreti ödemiştim. Hem kasko firması kesinlikle hiçbir şekilde yanıt vermiyor, hem de Media Markt sadece süreci beklememi söylüyor. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve yaklaşık 3 aydır sonuç bekliyorum.
Yıllardır Media Markt’tan defalarca kasko yaptırdım, ilk kez kasko hizmetini kullanmak zorunda kaldım ve yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Şikayetimin yayınlanmasını, mağazaya bilgi verilmesini ve bu işin takipçisi olduğumu bilmelerini istiyorum. Kimse ödediğim paranın üzerine yatamaz; yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu şikayeti paylaşıyorum.
Telefonumun ekranı kırıldığı için Media Markt'a kasko kapsamında teslim ettim. Maksimum 20 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bayram ve 19 Mayıs nedeniyle süre uzadı, bekledim. Sonrasında ise parça olmadığı için hediye çeki teklif edildi. İki yıl önce 40 bin TL'ye aldığım S23 Ultra tele...
10 Temmuz 2024 tarihinde Media Markt İzmir İstinye AVM şubesinden Samsung s23 fe model bir telefon satın aldım ve 2 yıllık kasko yaptırdım. Kasko yapı...
Media Markt'ta telefon alırken güzel sözlerle karşılanıyoruz. Cihaz alırken kasko önerilerek, kırılmasına karşı onarım hakkınız olduğunu söyleyerek bizlere ümit bağlatıyorlar. Mağaza yönetimi cihazımın kaskosunun 2024'ün 1.ayına kadar geçerli olduğunu belirtti. Sadece camı kırıldı ve ben de Media Ma...
Ümraniye Meydan AVM'de bulunan Media Markt teknoloji firmasından aldığım Apple 11 marka telefon için zorunlu bir kasko paketi verilerek 01.01.2023 tarihinde satın aldım. Telefon ve kasko paketini satarken, kaskonun kullanıcı hatası dışında tüm sorunları karşılayacağını, telefon yanma, çalınma ve kul...
Media Markt mağazasından Samsung Galaxy A72 violet bir telefon aldım. 2 yıllık sigorta ve kasko da yaptırdım. Son aylarda telefonumu yolda düşürdüğüm için ekran ve telefon kasasında çatlaklar oluştu. Ben de kasko kapsamında tamire göndermek istedim. Öğrenci olduğum için başka bir telefon rica ettim ...
Yorumlar