to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig Eva Portatif Soğutucu Hiç İşe Yaramıyor – Media Markt İade Almadı
22.07.2025 tarihinde Kocaeli Media Markt’tan 453 Grundig Evaporatif soğutucu satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 5.499,00 TL ödeyerek satın aldım (Fatura No: 7042025000000673). Ürün bozuk olmamakla birlikte hiçbir şekilde amacını yerine getirmemekte, 2 m²’lik alanı dahi soğutmamaktadır. Bu nedenle beklentimi kesinlikle karşılamamaktadır.
Ürünü denedikten sonra kutusuna koyup iade için Media Markt’a götürdüm. Ancak mağaza yetkilileri, iade işlemi için benim Grundig servisine başvurmam gerektiğini, kendilerinin sorumlu olmadığını söylediler. Satıcı olarak sorumluluğun Media Markt’a ait olmasına rağmen ürünü kabul etmediler ve bir gün sonra arayarak “Biz gönderemiyoruz, ürünü gelip kendiniz alın” diyerek ürünü teslim almadılar. Media Markt haricinde başka bir müşteri hizmetiyle de iletişime geçmedim. Ürünüm halen mağazada ve garanti kapsamındadır.
Ürünü Media Markt’tan satın aldım, servise götürmek tüketicinin görevi değildir. Yasa gereği satıcı sorumludur ve ürün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmelidir.
Ürünün iade alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
İade için mağazaya götürdüğümde, “biz almıyoruz, servise siz götüreceksiniz” denildi. Daha sonra ürünü servise göndermeyi de kabul etmediler ve “gelip alın” dediler. Satıcı olarak sorumluluk tamamen Media Markt’a ait olmasına rağmen tüketiciyi mağdur ediyorlar.
Talebim: Ürünün iade alınması ve ücretimin eksiksiz olarak geri ödenmesi. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
02.08.2025 tarihinde İstanbul Pendik Pendorya AVM Media Markt mağazasından Gree markalı evaporatif soğutucu ve ısıtıcı (4 litre) satın aldım. Ürünü 9.499 TL tutarında kredi kartı ile ödedim. Ürünü aldıktan sonra birkaç kez denedim fakat hem soğutucu hem de ısıtıcı olarak hiçbir şekilde beklentimi ka...
28.08.2025 tarihinde Media Markt Horizon Garden Denizli mağazasından Grundig marka hava soğutucu aldım. Satış sırasında tüm müşteri temsilcileri ürünü övgüyle anlattılar; çok iyi ve çok güzel olduğunu belirttiler. Ancak iade talebinde bulunduğumda, iade ve değişim işlemlerinin yapılmadığını söyledil...
29 Temmuz 2025’te Media Markt internet sitesinden Fakir Air Cooler Vk 6006 model hava soğutucu satın aldım. 31 Temmuz’da ürünü iade etmek için Media Markt Optimum mağazasına götürdüm. Ancak mağaza görevlisi, ürünü açtığımız ve kullandığımız gerekçesiyle iade alamayacaklarını belirtti. Oysa ürünü açı...
30.07.2025 tarihinde Media Markt Kentpark Ankara mağazasından Gree Evaporatif Soğutucu ve Isıtıcı (4 litre, ürün no: 41562826.1237008, fatura no: TE02025000361618) satın aldım. Cihazı 12 m²'lik odada, tüm talimatlara uygun şekilde kullandım; ancak ilk günden itibaren anlatıldığı gibi verimli soğutma...
19.08.2023 tarihinde Forum Bornova Media Markt mağazasından Grundig fr 7284 kodlu airfry ürünü satın aldım (fatura no: GJ22023000023523). Ertesi gün ürün ambalajını açtığımda ürünün çekmecesinin yerine oturmadığını ve ayıplı olduğunu fark ettim. Satın almadan önce böyle bir sorunla karşılaşırsam ne ...
Yorumlar