to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Soğutucu Ve Isıtıcı Beklentimi Karşılamadı İade Talebim Reddedildi
02.08.2025 tarihinde İstanbul Pendik Pendorya AVM Media Markt mağazasından Gree markalı evaporatif soğutucu ve ısıtıcı (4 litre) satın aldım. Ürünü 9.499 TL tutarında kredi kartı ile ödedim. Ürünü aldıktan sonra birkaç kez denedim fakat hem soğutucu hem de ısıtıcı olarak hiçbir şekilde beklentimi karşılamadı. Bu nedenle, ürünü aldığımın ertesi günü iade etmek istedim ancak mağaza açılmış kutu gerekçesiyle iade talebimi kabul etmedi.
Bunun üzerine, 02.08.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Şikayet numaram 2025/0580.5865’tir. 07.08.2025 tarihinde “savunma bekleniyor” şeklinde bir açıklama yapıldı ve o günden bu yana herhangi bir gelişme yaşanmadı. Media Markt’tan ve Tüketici Hakem Heyeti’nden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece Gree markası tarafından arandım, onların da müdahale edemeyeceği belirtildi.
Ürün hala kutusunda durmakta ve kullanılmamaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürün iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma bilgi verilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Onur B. “Aldığım Soğutucu Ve Isıtıcı Beklentimi Karşılamadı İade Talebim Reddedildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Onur B. 251023-012385 kayıt numaralı “Aldığım Soğutucu Ve Isıtıcı Beklentimi Karşılamadı İade Talebim Reddedildi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
