Media Markt Promosyon Kodunun Kullanılmış Görünmesi Ve Tutarın İadesi Talebi

Media Markt Club üyesiyim ve hesabımda 13.777 TL tutarında promosyon kodum bulunuyordu. 11 Kasım tarihinde bu promosyon kodunu kullanarak alışveriş yapmak istediğimde, kodun hiç kullanmamış olmama rağmen sistemde “kullanıldı” olarak göründüğünü fark ettim.

Durumu ilettiğimde bunun sistemsel bir hata olduğu, promosyon kodumun 2–3 saat içinde tekrar aktif edileceği söylendi. Ancak verilen bu süreye rağmen kodum hâlâ aktif edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte beklerken almak istediğim ürünün fiyatı yaklaşık 2.000 TL arttı ve mağduriyetim daha da büyüdü.

Promosyon kodumun neden kullanılmış göründüğünün araştırılmasını, hak ettiğim 13.777 TL’lik promosyon tutarının hesabıma tekrar tanımlanmasını ve fiyat artışı nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Media Markt Club numaram: 9802190811147581.