to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Philips Lattego 5500 Sut Haznesi Kirik Çıkması
Media Markt'tan Philips LatteGo 5547/90 serisi kahve makinesi aldım. Makineden kargoyu açtığım ilk günde, daha kurulumu yapmadan LatteGo süt haznesinin altındaki tırnağın kırık olduğunu fark ettim poşeti açınca. Media Markt müşteri hizmetlerini aramama rağmen yardımcı olamayacaklarını, kargodan kaynaklı problem olduğunu ve kargo firmasına ulaşmam gerektiği söylendi. Firmayı da arıyorum fakat açan olmuyor. 22 bin lira verip aldığım makineyi teslim alışımın 1. gününde dahi kullanamadığım için çok mağdurum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Burak G. “Media Markt Philips Lattego 5500 Sut Haznesi Kirik Çıkması” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Hala dönüş yapılmadı maalesef.
Merhaba Burak G. 240506-029233 kayıt numaralı “Media Markt Philips Lattego 5500 Sut Haznesi Kirik Çıkması” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Merhabalar, Media Markt sikayetvar temsilcisi üzerinden dönüş geldi, ve ek fotograf istediler. Ürünün kutusunda da ufak tefek bazı hasarlar mevcut, onları da ekte gönderiyorum. Ürünün kutusunu ilk açtığımda sut haznesinin tırnağının kirik olduğunu fark etmemiştim, Çünkü o ayrı bir pakette idi. Sutsuz bir kahve yaptım ve gayet memnun kaldım, fakat sutlu kahveyi denemek için sut haznesini açtığımda tırnağının kirik olduğunu fark ettim. 14 gün yasal iade/değişim suresinin içerisinde olduğu için biraz hızlı davranmanızı rica edeceğim eğer mümkünse. Makineden oldukça memnunum, eğer sut haznesi değişimi veya tamiri yapılabilirse mağduriyetimin giderilmesi acısından mutlu olurum. Aksi takdirde 14 gün suresi içerisinde olduğum için internet sitesi üzerinden iade/değişim sureci başlatmayı talep edeceğim.
Sağ olsun Media Markt müşteri hizmetleri ürünün hatalı olduğunu kabul ettiler. Değişim için urunu istediler ve gönderdim. Gönderdiğim ürün de incelemeden geçti ve yeni urunu göndermek için yeni sipariş gönderdiler. Fakat ürün hala tedarik aşamasında görünüyor. Umarım daha fazla mağdur olmadan kısa sure içerisinde kargoya verirler ve ulaşır.
Merhaba Burak G. 240506-029233 kayıt numaralı “Media Markt Philips Lattego 5500 Sut Haznesi Kirik Çıkması” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketine katılmanızdan ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olmanızdan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Lattego sut haznesindeki bozukluk sebebiyle urunu değiştirip yenisini gönderdiler. Tüm destekleri için çok teşekkür ederim.
