Media Markt Müşteriye Yanlış Bilgiler Verme Ve Israrcı Olma

Dün Media Markt'tan 2 adet telefon aldım. Bana satıcı önerilerde bulunmaya başladı ama anormal olan şu sürekli bir ürünü övüp diğerlerini almamı engelliyordu ve ürünler hakkında doğru olmayan bilgiler verdi. Bütün ürünlere göz gezdirdim, karşılaştırdım, önerdiği Realme'den daha iyi özellikte ve benim fiyat aralığıma uyan bir telefon bulduğumda önce stokta yok dedi. Sonra başka bir telefon buldum. Onda da etiketin yanlış koyulduğunu ve o özelliklerin gördüğüm telefona ait olmadığını iddia etti. Sonra yine farklı bir marka için ellerinde sadece 1 model olduğunu söyledi. Nedense o modelde kendisinin önerdiğinden düşüktü. Samsung'dan bir ürün beğendim, özelliklerini yanıltıcı bir biçimde karşılaştırdı ve bir baktım 6 tane satış danışmanı başıma toplanmış, hepsi adamın dediklerini onaylamak ve beni ikna etmek için gelmişti. Ben Realme almaktan her vazgeçtiğimde beni baskılar şekilde etrafıma toplanıp konuşmaya başladılar. Telefonda 50 MP kamera olmasına rağmen bana 64 MP dendi, ben bunu sorguladım, etikette 50 yazdığını, 64 olmadığını söylediğimde geçiştirdi. 90 Hz ekran hızına sahip olduğu için sosyal medyaya daha iyi fotoğraf atacağımı söyledi ve bu fiyatta bu ayarda başka cihaz bulamayacağımı iddia etti. Ben istemeden ürün kasaya işlenmek için gönderildi. Benim için rahat etmediği için tekrar Samsung'da baktığım telefona yöneldim, fakat satışçı beni 1 dakika dahi yalnız bırakmıyordu. Samsung masasına gittiğimizde peşimden geldi, yine beni vazgeçirmeye çalışmaya başlayınca beyefendiye 90 Hz ekran hızını bu fiyat aralığında bulamayacağımı iddia ettiğini ama Samsung'daki baktım modelde 120 Hz ekran hızı olduğunu ifade ettim ve oradaki etiketten gösterdim. Bu olaydan sonra tekrar çevremde 6 tane satışta olan siyah giyimli çalışanlar çevrelediler ve tekrar Realme standına çekildim. İki telefon arasında çok az farklar vardı, fakat sadece +8 GB sanal RAM'den dolayı kendi önerdiklerinin x2 daha iyi olduğunu iddia ettiler ve bunu çok yanıltıcı buluyorum. Diğer markanın hiçbir iyi özelliği öne çıkarılmadı. Aksine iyi özelliklerine baktığımda çok ısrarcı bir tavır sergileyerek üstünü kapadılar. Eve gittiğimde aldığım üründen pişman oldum çünkü istediğim gibi değildi, yanıltılmıştım. Hiç açmadığım ürünü iade etmek istedim. İnternet sitesinde 14 gün içinde iade hakkımın yazılı olmasına ve Tüketici Hakları'na rağmen iade alamayacaklarını belirttiler. Satışçılar ürün tanıtabilir ama biz satın alırken isteyerek alıyormuşuz. Asla bir daha alışveriş yapacağımı düşünmüyorum.