Media Markt Mersin Forum’da Dyson Servis Süresi Aşıldı Ve Parçalar Eksik

Merhaba,

Media Markt Mersin Forum mağazasından satın almış olduğum Dyson v12 Detect Slim Absolute model ürüne ait sigorta/koruma paketi kapsamında işlem gören cihazımın teslim süreci ve içeriği ile ilgili resmi şikayetimi iletmekteyim.

Cihazım sigorta kapsamında işleme alınmış olup yasal tamir/teslim süresi aşılmıştır. Ürün tarafıma yaklaşık 40 gün sonra teslim edilmiştir. Bu süre, tüketici mevzuatında belirtilen azami servis/onarım süresini aşmaktadır.
Ayrıca cihaz teslim edildiğinde kutu içeriğinde bulunması gereken bazı parça/aksesuarların eksik olduğu tespit edilmiştir. Hem geç teslim hem de eksik ürün gönderimi nedeniyle 60 gündür mağduriyet yaşamaktayım.
Satın alma ve işlem bilgileri:
Ürün: Dyson v12 Detect Slim Absolute
Mağaza: Media Markt Mersin Forum
Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi kurumlara başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.