Media Markt Mağazadan Teslim Al Siparişlerimin Süre Öncesi İptali

Media Markt internet sitesi üzerinden İzmir İstinyePark AVM mağazasını seçerek “Mağazadan Teslim Al” şeklinde dört adet sipariş oluşturdum. Siparişlerimle ilgili olarak tarafıma e‑posta ve SMS yoluyla “Ürününüz mağazamızda hazırlanmıştır, 5 gün içerisinde teslim alabilirsiniz; bu süre içinde teslim alınmazsa iptal edilir” şeklinde resmi bilgilendirme yapıldı.

Ancak bu bilgilendirmeye rağmen, beş günlük sürenin dolmasını beklemeden ve henüz bir‑iki gün geçmişken, mağazada hazır olduğu bildirilen tüm siparişlerim tek taraflı olarak iptal edildi. İptal edilen siparişlerim şunlardır: 30.10.2026 tarihli 335188241 numaralı siparişimde üç adet Sandisk Optimus 5100 1 TB m. 2 SSD, 31.10.2026 tarihli 335266416 numaralı siparişimde üç adet Sandisk Optimus 5100**00 GB m. 2 SSD, yine 31.10.2026 tarihli 335295115 numaralı siparişimde üç adet Sandisk 1 TB taşınabilir SSD ve 01.11.2026 tarihli 335398894 numaralı siparişimde üç adet Sandisk 1 TB taşınabilir SSD bulunuyordu.

Siparişlerimin, resmi bildirimlerde belirtilen beş günlük bekleme süresi dolmadan, keyfi ve tek taraflı şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum. Bu süreçte kart limitlerim gereksiz yere bloke edildi, finansal planlamam olumsuz etkilendi ve mağduriyet yaşadım. Satıcının, onaylayıp mağazada teslim için hazır hale getirdiği ürünleri, kendi bildirimlerinde taahhüt ettiği sürenin dolmadan iptal etmesinin hukuka ve tüketici haklarına aykırı olduğunu düşünüyorum.

Talebim, İzmir İstinyePark AVM mağazasında adıma hazırlanmış olan tüm siparişlerimin iptal kararının geri alınması ve sipariş verdiğim tarihlerde geçerli olan kampanya koşullarındaki fiyatlar üzerinden eksiksiz olarak tarafıma teslim edilmesidir. Aksi halde, elimde bulunan e‑posta ve SMS kayıtları da dahil olmak üzere tüm belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS) ve Ticaret Bakanlığı nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.