Media Markt Komik Müşteri Hizmetleri Personeli

17.06.2024 tarihinde uygulama üzerinden verdiğim iki adet Goldmaster vantilatörler 21.06.2024 te teslim almış olup ürünün paketini açtığımda bir tanesinin hasarlı arızalı artık ne derseniz şu ürüne bilemedim.
(Paket ve kutusunda hiçbir hasar yok! )
Hadi olur insan hatasıdır deyip adabıyla müşteri hizmetlerini aradım ilk aradığımda bir hanımefendi gayet güzel yönlendirme yaparak mail yoluyla videosunu istedi ürünün ve bir saat sonra tekrar aramamı söyledi buraya kadar gayet iyi ama bundan sonrası komedi. İkinci aramamda bir beyefendi bana "Paketi açmışsınız bu yüzden kullanılmış sayarız değişim yapamayız"dedi.
Çok sayın Media Markt ben süperman değilim. Hasar, vurma, çarpma, ezik olmayan kutunun içindeki ürünün hasarlı olduğunu bilemem. Lütfen bunu müşteri hizmetlerinizde ki bazı personellerinize anlatın. Zorda olsa değişim formu işleme alındı. Onay verilmezse o da ayrı bir sıkıntı olacak