Media Markt Kocaeli'den Aldığım Apple IPhone 15 Pil Düşüşü Nedeniyle Değişim Talebi

07.02.2026 tarihinde Kocaeli’indeki Media Markt mağazasından Apple iPhone 15 128 GB marka telefonu satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden beri pil sorunu yaşamaktayım. Cihazı elime hiç almadığım, kullanmadığım zamanlarda bile pil seviyesi hızlı şekilde düşüyor. Telefonu normal kullanımda elime aldığımda ise yaklaşık 1 saat içinde yüzde 20–25 civarında pil kaybı oluyor.

Bu nedenle telefonun baştan itibaren ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünü alırken garantili iPhone 13 model telefonumu verip üzerine 27.000 TL ek ödeme yaparak toplamda 28.998 TL bedel ödedim. Buna rağmen beklediğim performansı kesinlikle alamadım ve bu pil problemi satın aldığım ilk günlerden beri devam ediyor.

Tüketici olarak ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve iPhone 15 128 GB cihazımın bir an önce yenisiyle bire bir değiştirilmesini talep ediyorum.