Allianz Yaşam Ve Emeklilik’te Sözleşme İptalinde %90 Kesinti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Allianz Yaşam ve Emeklilik’te iptal ettiğim bireysel emeklilik sözleşmesi için ödediğim paranın yaklaşık yüzde 90’ı tutarında kesinti yapıldı. Aylardır maaş hesabımdan düzenli olarak kesinti yapılarak biriken tutarlardan, sözleşmeden cayınca bu şekilde hukuksuz olduğunu düşündüğüm bir kesintiyle karşılaştım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca deneme yapmama rağmen zaman kaybı yaşadım, çünkü sistem robotlar üzerinden ilerliyor ve canlı bir yetkiliye bağlanarak destek alamıyorsunuz. Bu nedenle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve sürecin resmi olarak incelenmesini talep ettim.

Bu duruma düşmek istemeyen tüketicilerin Allianz’dan uzak durmasını, aksi halde emekleriyle biriktirdikleri paralarla mağdur olabileceklerini belirtmek istiyorum. Paramla rezil olduğum bu sürecin bir an önce incelenmesini ve yapılan kesintilerin hakkaniyet çerçevesinde gözden geçirilmesini bekliyorum.