Media Markt Kaskodaki Çalışır Tablet Pert Kararı Ve Düşük Hediye Çeki Teklifi

Fatma

Media Markt

02 Nisan 18:29

241

Media Markt Adana Yüreğir Optimum mağazasından Samsung TAB 9 model bir tablet satın aldım. Tablet sadece yan çerçeveleri kırık olmasına rağmen, cihaz tamamen çalışır durumdayken kaskoya gönderildi ve buna rağmen ürünüm “pert” olarak değerlendirilmiş.

Yaklaşık 1 haftadır tabletim kaskoda bekliyor. Tablet şu an kasko firmasındadır, bu nedenle ürüne ait güncel fotoğraf ekleyemiyorum. Kasko firması ve Media Markt ile görüştüğümde, hizmet bedelinin pahalı olduğu gerekçesiyle sadece 2.400 TL’lik hediye çeki teklif ettiler. Çalışır durumda olan ve sadece yan çerçevesi kırık olan bir tablet için pert kararı verilmesini mantıklı bulmuyorum ve bu teklifi kabul etmiyorum.

Benim beklentim, tabletimin ya düzgün şekilde onarılması ya da eşdeğer yeni bir ürünle değiştirilmesidir. Çalışır durumdaki cihazımın perte çıkarılması ve karşılığında düşük tutarlı bir hediye çeki sunulması yerine, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma adil bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. İşleme ait numaram 01131 122 1740’tır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Kapsamında Tabletim Yenilenmedi Hediye Çeki Teklif Edildi

Huseyin

Media Markt

21 Ağustos 2025 00:30

996

04/02/2024 tarihinde Bandırma Liman AVM Media Markt mağazasından Lenovo TAB M9 model tablet satın aldım ve cihazı kasko ile güvence altına aldım. 05/08/2025 tarihinde, cihaz elimden düşerek hasar gördü ve servise gönderdim. Servisten tarafıma, tabletin “pert” olduğu yönünde bir mesaj iletildi. Kasko...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Kasko Hayal Kırıklığı

Mustafa

Media Markt

20 Kasım 2023 00:18

939

Media Markt'tan 02/07/2023 tarihinde Samsung Galaxy TAB A8 marka tablet aldım. Cihazı satın alırken, satış danışmanlarının önerisi üzerine Media Markt'ın sunduğu kasko hizmetini de satın aldım. Cihazı, 29/09/2023 tarihinde ekranı kırıldığı için Media Markt'a bıraktım ve 20 iş günü içerisinde onarıla...

1 Destek

Media Markt Tablet Hasarını Kaskonun Karşılamaması

Emre

Media Markt

13 Aralık 2023 19:03

1.135

Adana Optimum mağazanızdan 07.07.2023 tarihinde Samsung marka tablet aldım. Satış yapılırken çocuğum da yanımdaydı ve satış personeli bana kasko yaptırmamı, çocuğun tableti kırsa dahi karşılanacağını belirtti. Şu anda tabletimin ekranı bozuldu ancak kasko şirketi telefonda hasarın 10 yaşından küçük ...

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Aldığım İPad'in Tamiri İçin Ürünümü Teslim Ettim, Ancak Pert Edildi

Halil

Media Markt

26 Temmuz 2023 16:12

2.295

30.04.2023 tarihinde Media Markt Konya'dan iPad 9. Nesil aldım ve kasko yaptırdım. Haziran 16'da düştü ve ekranı kırıldı. Bende Media Markt Malatya AVM mağazasına kaskodan tamir için ürünü teslim ettim. Bugün itibariyle 40 günden fazla zaman geçti. Arayan soran yok ve bugün mağazaya gidip sorduğumda...

Media Markt Elektronik Mağazasında Yaşanan Garanti Ve Kasko Problemi

Esra

Media Markt

25 Ocak 2024 09:02

711

Media Markt'tan tablet satın aldım ve bana kasko önerildi. Herhangi bir sorun olması durumunda cihazımın yenisini veya daha üst modelini alabileceğim söylendi. Kasko yaptırdım. Ne yazık ki tabletimde kırılma meydana geldi. Şu an, mağduriyetimin giderilmesi yerine bana 759 liralık hediye çeki teklif ...