Media Markt Kaskodaki Çalışır Tablet Pert Kararı Ve Düşük Hediye Çeki Teklifi

Media Markt Adana Yüreğir Optimum mağazasından Samsung TAB 9 model bir tablet satın aldım. Tablet sadece yan çerçeveleri kırık olmasına rağmen, cihaz tamamen çalışır durumdayken kaskoya gönderildi ve buna rağmen ürünüm “pert” olarak değerlendirilmiş.

Yaklaşık 1 haftadır tabletim kaskoda bekliyor. Tablet şu an kasko firmasındadır, bu nedenle ürüne ait güncel fotoğraf ekleyemiyorum. Kasko firması ve Media Markt ile görüştüğümde, hizmet bedelinin pahalı olduğu gerekçesiyle sadece 2.400 TL’lik hediye çeki teklif ettiler. Çalışır durumda olan ve sadece yan çerçevesi kırık olan bir tablet için pert kararı verilmesini mantıklı bulmuyorum ve bu teklifi kabul etmiyorum.

Benim beklentim, tabletimin ya düzgün şekilde onarılması ya da eşdeğer yeni bir ürünle değiştirilmesidir. Çalışır durumdaki cihazımın perte çıkarılması ve karşılığında düşük tutarlı bir hediye çeki sunulması yerine, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma adil bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. İşleme ait numaram 01131 122 1740’tır.