to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Kargoladığı Ürünün Nerede Olduğunu Bilmiyor
27 Temmuz tarihinde 36758035 sipariş numaralı TV sipariş ettik. Ertesi gün Media Markt web sitesinde ürünün kargoya verildiği ve yolda olduğu bilgisi ekrana yansıdı. Ancak ürünün hangi kargo ya da lojistik firması ile gönderildiğine dair hiçbir bilgi ortada yok. Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımızda sipariş detaylarını görüntüleyemiyoruz deniliyor. Bir başka müşteri temsilcisi kartur lojistik ürünü teslim edecek bilgisini verdi. Kartur lojistiği arayınca bilgi veremediklerini söyleyip muhatabımızın Media Markt olduğunu söylüyorlar. Ürünümüz şu an nerede, ne zaman teslim edilecek ya da herhangi bir lojistik firması tarafından teslim alındı mı hiçbir şey öğrenemiyoruz. Ürünün satışını ve kargolamasını yapan Media Markt bize ürünümüzün nerede olduğunu söyleyemiyor. Sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyoruz.
Gelişme
Yaklaşık 50 saat kadar önce yazdığım şikayete, 48 saat içerisinde dönüş yapılacağını söyleyen Media Markt'tan halen hiçbir bilgilendirme almadık. Siparişimizin nerede olduğu halen muamma. Anlaşılan o ki hiçbir şey umurlarında değil. Bizlere ve bu şikayetleri okuyan insanlara nereden alışveriş yapılmayacağını uygulamalı olarak gösteren firmayı tebrik ediyorum.
Merhaba Akın D. “Media Markt Kargoladığı Ürünün Nerede Olduğunu Bilmiyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
İki gündür müşteri temsilcileriniz de talep alıp geri dönüş olacağını söylüyor ancak değişen hiçbir şey yok. Umarım bu kez gerekli bilgilendirmeyi alabilirim.
Merhaba Akın D. 240803-021579 kayıt numaralı “Media Markt Kargoladığı Ürünün Nerede Olduğunu Bilmiyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
