to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt tarafından dün gönderilen bir kampanya mesajına istinaden siteye girdim ve alışveriş için sepet oluşturdum. Gelen mesajda yazan kampanyaya göre kupon çıkması gerekirken herhangi bir kupon çıkmadı. Görüştüğüm ilk müşteri temsilcisi bunun bir yanıltıcılık mesajı olduğunu (mesajın ve sitenin Media Markt'a ait olduğunu söylememe rağmen), ikinci müşteri temsilcisi ise bir bilgisi olmadığını söyledi. Üçüncü bir yol olarak müşteri hizmetlerine mail attım ve bana attıkları mesaj ve kampanya görüntüsü ile asla alakası olmayan %10 mikser kuponunuz var, kullanabilirsiniz şeklinde dönüş yaptı. Müşteriyi aldatıcı reklam ve kampanya haberinizden dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilmenizi isterim. Müşteri hizmetlerinizin yetersiz ve yanlış bilgilendirmeleri ile ilgili de umarım firma olarak siz bir aksiyon alırsınız.
Media Markt online sitesinden 5 Eylül günü sipariş oluşturdum. Siparişi oluşturduğumda üç ayrı mağazada stok görünüyordu. Yaklaşık bir hafta bekledim, ürünüm sürekli tedarik bekliyor olarak görünüyor. Müşteri temsilcisine şikayet oluşturdum, en kısa sürede bana ulaşacağı söylendi, hiçbir gelişme yok...
Media Markt app üzerinden alışveriş yapmak istedim. Bana mesaj ile gelene 24 marta kadar geçerli olan 1250 TL'lik indirim kuponunu kullandım. Alışveri...
Geçen hafta Media Markt satıcısından internet üzerinden airfry aldım. Aldığım airfry eve geldik yoktunuz bahanesi ile şubeye geri döndü evdeydik oysa ki. Çok acil bir işim olduğu için aceleyle kargo şubesine gittim. Paketin dışında küçük bir deformasyon vardı dikkat etmemişim aceleyle alırken, evde ...
Media Markt'tan ürün alırken ücretsiz hediye olarak ek ürün veriyor fakat ödeme kısmında 'farklı depodan ürün eklenemez' hatası verdi. Neyse, Media Markt'tır ya bir şekilde mağdur etmezler dedim, hediyeyi kaldırıp satın aldım. Sonrasında Media Markt tarafına mail attım durumu inceleyip geri dönmeler...
Media Markt'a bir kulaklık gönderdim onarsınlar diye bana mesaj geldiğinde gittim almak için bana ürünün stoğunun olmadığını söylediler ve bana isterseniz biraz bekleyin dediler. Bende tamam dedim 1.5 veya 2 hafta olmuştu. Bende gittim oradaki kadın bana dedi ki elimizde stoğu yok başka bir kulaklık...
Yorumlar