to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Yanıltıcı Kampanya Mesajı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri!
Media Markt tarafından dün gönderilen bir kampanya mesajına istinaden siteye girdim ve alışveriş için sepet oluşturdum. Gelen mesajda yazan kampanyaya göre kupon çıkması gerekirken herhangi bir kupon çıkmadı. Görüştüğüm ilk müşteri temsilcisi bunun bir yanıltıcılık mesajı olduğunu (mesajın ve sitenin Media Markt'a ait olduğunu söylememe rağmen), ikinci müşteri temsilcisi ise bir bilgisi olmadığını söyledi. Üçüncü bir yol olarak müşteri hizmetlerine mail attım ve bana attıkları mesaj ve kampanya görüntüsü ile asla alakası olmayan %10 mikser kuponunuz var, kullanabilirsiniz şeklinde dönüş yaptı. Müşteriyi aldatıcı reklam ve kampanya haberinizden dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilmenizi isterim. Müşteri hizmetlerinizin yetersiz ve yanlış bilgilendirmeleri ile ilgili de umarım firma olarak siz bir aksiyon alırsınız.
Merhaba Setenay S. “Yanıltıcı Kampanya Mesajı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Set S. 241024-022635 kayıt numaralı “Media Markt Yanıltıcı Kampanya Mesajı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri!” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Evet Media Markt müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti ve benim şikayet metnimde iletmiş olduğum bilgiyi bana aynen geri iletti. Üzerine herhangi bir şey katmadı, sorun çözmedi. Teşekkür ediyorum yardımcı olmaktan çok uzak şekilde yardımcı olduğunuz için.
