Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Media Markt
  • Kampanya
  • Media Markt Kampanya İndirimi Mağazada Geçerli Olmadı, Personel Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı
ID:33150027
5
Caner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Media Markt Kampanya İndirimi Mağazada Geçerli Olmadı, Personel Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Caner
Media Markt
24 Temmuz 2025 23:00
4.231
Caner'in Teşekkür Mesajı
“Sorunumuzla İlgilenen tüm Media Markt yetkililerine teşekkür ediyorum. Ayrıca Terracity AVM Media Markt hiçbir sorun çıkarmadan bize alışverişimizde yardımcı olduğu için ayrıca teşekkür ediyorum.”

Cep telefonu değiş tokuş kampanyası kapsamında teklif ettiğiniz fiyat dahilinde cihazımızı yenilemek istedik; ancak kampanya ek destek indirimi kapsamında Media Markt sayfasında verilen indirimi mağazadaki personelinizin yapamayacağını ve o bedeli aksesuar olarak verebileceğini belirtti. Bu uygulamanın web’e özel olduğunu söyledi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmeler sonucunda bu uygulamayı hem web hem de şubelerden kullanabileceğim belirtilmiş olmasına rağmen, şubedeki personel bunu kabul etmeyip yüksek sesle “Müşteri temsilcisi gelsin, o satsın o zaman size.”, “Çok biliyorlar, gidin istediğiniz yere istediğiniz kadar şikayet edin. Ben vermiyorum.” diyerek hem müşteriye verilen değeri hem de Media Markt personeline yakışmayan tavrı en net şekilde bize göstermiştir.
Bu doğrultuda bizi mağdur etmelerini ve Media Markt imajına verdikleri zararı tüm kamuoyunun vicdanına bırakıyorum. Müşteri temsilcilerinin de eli kolu bağlı gibi şikayetimi alamayıp çözüme kavuşturamamış olması beni ayrıca şaşırttı.
Antalya Markantalya @mediamarkt_tr
@mediamarkt_ps

Media Markt Logo
Media Markt
25 Temmuz 2025 08:50 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Caner T. “Media Markt Kampanya İndirimi Mağazada Geçerli Olmadı, Personel Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Caner
Caner
27 Temmuz 2025 09:07

Sorunumuzla İlgilenen tüm Media Markt yetkililerine teşekkür ediyorum. Ayrıca Terracity AVM Media Markt hiçbir sorun çıkarmadan bize alışverişimizde yardımcı olduğu için ayrıca teşekkür ediyorum.

Media Markt Logo
Media Markt
30 Temmuz 2025 14:17
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Melih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Media Markt Ek Destek Tutarı Ve Habersiz Onaysız Satış

profile
Melih
Media Markt
16 Eylül 2024 18:16
2.206
"Genel merkezden karar çıkmasına rağmen, mağazadaki görevliler iadeye biraz isteksiz yaklaştılar. Buna rağmen benim muhatabım kurumsal kimliktir, o da müşteri memnuniyeti adına gerekeni yapıp mağduriyetimi gidermiştir. Para iademi aldım. Teşekkür ederim."
Media Markt Ek Destek Tutarı Ve Habersiz Onaysız Satış
Media Markt Ek Destek Tutarı Ve Habersiz Onaysız Satış
3
Hasan sonucu yetersiz buldu

Media Markt'ta Şaşırtan Veri Transfer Ücreti!

profile
Hasan
Media Markt
07 Mart 2025 15:32
675

06.03.2025 tarihinde Antalya Markantalya Media Markt firmasından eşime 53.000 TL değerinde bir telefonu takas kampanyası ile almak istedik. Halihazırdaki telefonumuzu verip üstüne para ödeyip bu telefonu alacaktı. Tam işlemlere başlayacaktık içindeki verileri alacağımızı söylediğimizde onun için 500...

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'TA Alışveriş Zaman Kaybıdır.

profile
Hakan
Media Markt
03 Nisan 2024 01:22
2.853

Son zamanlarda takibe aldığım bir cep telefonunu gece indirimine denk getirip almak istedim. Ayrıca 1000 liralık da kuponum vardı. Bir Media Markt mağazasına gidip kuponu teyit ettirdim. Telefon son bir ayda üç sefer gece indirimine girdi ama üçünde de alamadım. Kuponu mağazada kullanabileceğim gibi...

Media Markt Elektronik Mağazasında Değişim Kampanyası Mağduriyeti

profile
Rumeysa
Media Markt
25 Mart 2024 22:27
5.002

Media Markt Bahçeşehir mağazasında değiş tokuş kampanyası ile eski cihazımı üst model ile değiştirdim. Çalışan personel tarafından eski cihazımın kutu ve aksesuarları istendi, teslim ettim. Kendisi yeni cihaz için ise kampanyalı olduğu gerekçesiyle operatör üzerinden aldırtmaya teşvik etti. Fakat da...

Kampanya Kargaşası Ve Müşteri Güveni

profile
Metehan
Media Markt
15 Mart 2025 16:27
1.514

14.03.2025 tarihinde telefonumu değiştirme kampanyası ile ilgili ek destek 4.000 ₺ ilave kampanyası telefondan düşebiliyorken, aksesuar veya garantide kullanabilirsiniz dediler. Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyaların tüm mağazalarında aynı ve geçerli olduğunu söylediler. Başka bir...

Öne Çıkan Konular

Media Markt Kampanya Media Markt cep telefonu Media Markt personel Media Markt değiş tokuş kampanyası Media Markt Kampanya ek destek Media Markt uygulama Media Markt müşteri temsilcisi Media Markt indirim Media Markt değiş tokuş kampanyası Media Markt mağaza
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri