Media Markt Kalitesiz Ekran Şikayeti

Yaklaşık iki hafta önce Denizli Teras Park Media Markt mağazasından Apple 17 Pro telefonla birlikte 4.000 TL ödeyerek 2 yıllık ekran koruyucu paketi satın aldım. Ancak verilen ekran koruyucuların kalitesinden son derece hayal kırıklığına uğradım.

Geçen hafta telefonum ayakkabımı bağlarken hafif eğilmiş durumdayken çime düştü ve bu kadar yumuşak bir zemine, kısa mesafeden düşmesine rağmen ekran koruyucu çatladı. Az önce de şarj aletimin ucu ekrana çok hafif çarptı ve bu sefer de ekran koruyucu köşeden çatladı. Günlük, çok basit temaslarda bile ekran koruyucunun bu kadar kolay çatlaması, satılan ürünün kalitesiz olduğunu açıkça gösteriyor.

Ben Media Markt’tan özellikle bu tür durumlara karşı koruma amacıyla, güvenerek ve ciddi bir ücret ödeyerek bu paketi aldım. Buna rağmen ekran koruyucunun en ufak darbelere bile dayanamayacak seviyede olması kabul edilemez. Mağazanın, sattığı bu ekran koruma paketinde gerçekten dayanıklı, kaliteli bir ekran koruyucu kullanmasını ve mevcut çatlayan ekran koruyucuyu ücretsiz olarak, daha üst kalite bir ürünle değiştirmesini talep ediyorum.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer şekilde müşteri yanılsamasına yol açacak kalitesiz ürünlerin ekran koruma paketi kapsamında sunulmamasını istiyorum.