Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Lens Koruyucu Ücret İadesi Talebi

Nisan ayı içerisinde Denizli Teras Park Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro Max telefonum için koruyucu kılıf, ekran koruyucu ve lens koruyucu satın aldım. Alışverişi 8 veya 9 Nisan 2026 tarihinde yaptım.

Daha sonra yaptığım araştırmalarda, aldığım lens koruyucunun aslında kullanılmaması gerektiğini, önce kamera lens çerçevesini de koruyacak şekilde tasarlanmış bir kılıf takılması gerektiğini öğrendim. Ayrıca mevcut koruyucu kılıfın, lensin etrafındaki çerçeveyi açıkta bıraktığını fark ettim ve bu nedenle üründen memnun kalmadım.

Lens koruyucuya yüksek bir ücret ödemiş olmama rağmen, hem yanlış yönlendirildiğimi hissettim hem de bu ürünü iade ettirip ihtiyacıma uygun yeni bir kılıf alamadığım için mağdur oldum. Ürünleri alırken bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için özellikle lens koruyucu ürününün ücretinin iadesini talep ediyorum. Gerekirse kılıf ve diğer aksesuarlarla birlikte ürünlerin incelenmesini ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.