Media Markt Kafasına Göre Sipariş İptal Ediyor!

Mediamarkt.com.tr internet sitesinden 04.07.2024 tarihinde 5597 TL'ye 1 adet Huawei Watch GT4 46 mm Akıllı Saat Metal sipariş verdim. (Sipariş numarası: 36649285)
Siparişim onaylandı, kredi kartımdan 3 taksit şeklinde çekim yapıldı. Bir sonraki gün sipariş ilgim ve bilgim olmadan iptal edildi. Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda toplu alım sonucunda iptale düştüğü cevabını aldım. 1 adet aldığım saat nasıl toplu alıma düşmüş oluyor anlayabilmiş değilim. Aynı gün eşime de bir adet Apple Watch aldım. 2 adet birbirinden farklı ürün (saat) alınca toplu alım olması saçmalıktan başka bir şey değil.
Ürünün şu an güncel fiyatı 8999 TL, aradaki fiyat farkı 3402 TL.
Media Markt burada kendi kendine sistem hatasıyla siparişimi ilgim ve bilgim olmadan iptal etmiştir. Böyle keyfi bir iade taksitli alışveriş yaptığım için ekonomik olarak bir mağduriyet yaratmaktadır. Ürünün tarafıma aldığım fiyattan gönderilmesini talep ediyorum, eğer bu mümkün değilse de tarafıma yalnızca bu üründe geçerli 3402 TL hediye çeki tanımlanmasını ve bu sayede ürünü 8999-3402 TL= 5597 TL (sipariş verdiğim fiyat) almayı talep ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmadan, Media Markt'ın bu yaptığı yanlıştan dönmesini temenni ediyorum.
Merhaba Fatma K. “Media Markt Kafasına Göre Sipariş İptal Ediyor!” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Fatma K. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 240708-057381 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Fatma K. kayıt numaralı “Media Markt Kafasına Göre Sipariş İptal Ediyor!” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt















