Media Markt İstanbul Piazza’da Fakir Süpürge İadesi İçin Uzun Süreli Gecikme Ve Belirsiz İletişim

Media Markt İstanbul Piazza mağazasından aldığım Fakir marka süpürge için aylar önce iade süreci başlattım. Ürünü iade ederken müşteri temsilcileri bana ücret iadesi yapılacağı yönünde söz verdiler; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bu söz yerine getirilmedi.

Yaklaşık 7–10 bin TL civarındaki tutarımın iadesi konusunda her görüştüğüm müşteri temsilcisi farklı bir şey söylüyor, süreç net bir sonuca bağlanmıyor ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Bu süreçte defalarca görüşme yapmama rağmen somut bir adım atılmadı.

Media Markt İstanbul Piazza mağazasından aldığım Fakir marka süpürgenin iadesine ilişkin ücretimin bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu konuda tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.