Media Markt İnegöl AVM'de Satın Alınan Dashcam 2 Gün İçinde Arızalandı Ve Değişim Reddedildi

02.10.2026 tarihinde Media Markt İnegöl AVM mağazasından Acton Routerviewer m78 model araç kamerası satın aldım. Ürün sıfır olmasına rağmen daha 2. Günde yolda giderken donup kayıt yapmamaya başladı. Kayıt duruyor, ekran dönüyor ve cihaz görevini yerine getirmiyor. Ürünü yetkili servise gönderdim, ancak aynı arızalı şekilde tarafıma geri geldi.

Mağazayla ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kutuyu açıp ürünü elime aldığım için artık kendilerini ilgilendiren bir durum olmadığını, değişim yapamayacaklarını ve sadece servisin ilgileneceğini söylediler. Sıfır aldığım bir ürünün 2 gün içinde arızalanması ve tamirle geri gönderilmesine rağmen sorunun devam etmesi benim için kabul edilebilir bir durum değil.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün hiçbir masraf çıkmadan ya sıfır yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla çözülmesini istiyorum.