to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt 'in Müşteri Politikası
27.01.2024 tarihinde Eskişehir (Espark) Media Markt'ten televizyonu 95.064 TL'ye satın aldım. Ürüne ekstra olarak cihaz koruma sigortası satın aldım, eve gelip faturaya baktığımda televizyonun fiyatını faturaya 81.937 TL olarak yansıtıldığını, yanında hediye olarak verilen ürünlerin ise ücret yazılarak fatura edildiğini gördüm. 1 yıl kasko için 22.000 TL ödemenin mantıksız olduğunu düşünerek tekrar mağazaya gittim. Çünkü TV bozulursa eğer Media Markt bana 81.937 TL lik çek vereceğini öğrendim. Kasko yu iade etmek istediğimi söylediğimde televizyonu bana 128.000 TL'ye satacaklarını söylediler. Mağaza müdürü A** B**** elleri cebinde konuya dahil olunca, bana "gidin tüketici hakem heyetiyle uğraşın biz bu şekilde iade alırız. İşinize gelirse" dedi. Ben bu ayrı olarak fatura edilen ve ayrı kredi kartımla çekim yaptığım 22.000 TL lik sigorta hizmetini hak kaybına uğramadan iade etmek istiyorum. Ürün henüz teslim edilmedi.
Faturanın tamamı
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz; Talebiniz, 240205-029297 kayıt numarası ile işleme alınmıştır. İnceleme yaparak en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
