to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt üzerinden online olarak Lego Technic Ağır Yük Ekskavatörü 42121 ürününü satın aldım. Ürünü iade ettim ve Media Markt’tan 27 Nisan tarihinde iademin kendilerine teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Her seferinde satıcıya ulaşamadıklarını, satıcının dönüş yapmadığını ve ne zaman döneceğini bilmediklerini söyleyerek son derece profesyonellikten uzak cevaplar aldım. Media Markt kurumsal bir marka olmasına rağmen sürecin arkasında durmayıp yalnızca “satıcıdan haber bekliyoruz” şeklinde basit bir yanıt vermesi, bu markaya güvenerek bu site üzerinden alışveriş yapmamın bana ne gibi bir avantaj sağladığını ciddi şekilde sorgulamama neden oluyor. İademin teslim edildiği net olarak bildirildiği halde hâlâ ücretimin kartıma yansımamış olması beni mağdur ediyor.
Tek beklentim, iadesi kabul edilmiş olan bu alışverişe ait ödediğim tutarın bir an önce kredi kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasıdır.
Media Markt online üzerinden “Lava iki kulplu dikdörtgen tava” siparişi verdim ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü alışverişin son haftasında Yurtiçi Kargo ile teslim aldım ve hemen ardından, ocak ayının ilk haftasında iade için geri gönderdim. Ocak ayının ilk haftasından bu yana ürün bede...
Media Markt üzerinden 17 Şubat tarihinde Torima markalı bir masaj aleti siparişi verdim. Ürün hiçbir şekilde benim elime ulaşmadan sistemde iade sürecine girmiş ve ürünün satıcıya geri döndüğü bilgisi tarafıma iletildi. Ürün 27 Şubat’ta onlara ulaştığı halde bugün itibarıyla hâlâ kredi kartıma herha...
2 Ocak 2026 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden bir joystick şarj istasyonu satın aldım. Ürünü daha sonra tarafıma verilen iade kodu ile geri gönderdim ve 8 Ocak 2026 tarihinde ürünün depolarına ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak o tarihten bu yana hiçbir işlem yapılmadı, iademle ilgil...
Media Markt’tan bir kamera satın aldım, ürünü daha sonra iade etmeye karar verdim. İade sürecinde kamera 11’inde depoya teslim edildi, üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bugün sonuçla...
Yorumlar