Media Markt İade Talebim Yetersiz, Televizyon Alınmadı Ve Taksit Ödemeleri Devam Ediyor

06 Mart 2026 tarihinde Media Markt üzerinden online olarak LG 65qned 70A6A model televizyonu kredi kartına 3 taksit olacak şekilde satın aldım ve ürün 2 gün sonra adresime teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra renklerini beğenmediğim için 19 Mart 2026 tarihinde aynı sipariş üzerinden iade talebi oluşturdum.

Media Markt tarafından iade talebim kabul edilerek ürünün bir hafta içinde adresimden alınacağı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen televizyon hâlen alınmadı. Bu süre içinde 2. taksit kredi kartımdan çekilmek üzere ve her görüştüğümde sürekli oyalandığımı hissediyorum; sorumluluk da lojistik firmasına yükleniyor fakat somut bir adım atılmıyor.

303311453 numaralı sipariş üzerinden oluşturulan iade talebime rağmen, ürün hâlen alınmamış olması ve bu süreçte taksit ödemelerinin devam etmesi benim için mağduriyet oluşturmaktadır. Ürünün bir an önce adresimden alınmasını ve bu süreçte kartımdan çekilen 1. taksit tutarının iade edilmesini talep ediyorum.