Scooter Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Net Bilgi Alamıyorum

Media Markt üzerinden 16’sında Onvo marka bir Scooter satın aldım ve ürünüm Borusan Lojistik ile kargolandı. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip sürecinde herhangi bir net bilgilendirme alamadığım için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.

Borusan Lojistik ile görüştüğümde, ürünün ancak 26’sında teslim edileceği bilgisi verildi. Bir Scooter için bu kadar uzun teslimat süresi, hem sipariş sırasında verilen teslimat süresinin çok üzerinde bir gecikme anlamına geliyor hem de müşteriyi zora sokuyor. Ürünü planladığım tarihte kullanamayarak ciddi şekilde mağdur oldum.

Ürünümün artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını ve teslimat sürecinin acilen hızlandırılmasını rica ederim.