Media Markt İade Reddi Ve Philips Ürünün Yetersiz Performansı

13.09.2026 tarihinde saat 18:52 civarında Adana Media Markt mağazasından Philips 5000 brr454 model ürünü 1.449 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü evde denediğimde kesinlikle vaat ettiği performansı göstermediğini gördüm. Tüyleri oldukça sert ve erkeksi bir şekilde çıkartması sebebiyle üründen hiç memnun kalmadım ve bu nedenle iade etmek istediğimi belirttim.

İade talebim üzerine 21.09.2026 tarihinde Media Markt müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi oldukça ilgisizdi ve iade ya da değişim yapılamayacağını söyledi. Ürünü kısa süre kullanmış olmama ve memnuniyetsizliğimi açık şekilde ifade etmeme rağmen çözüm sunulmadı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, Media Markt’ın iade işlemini bir an önce yapmasını ve ödediğim 1.449 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.