Media Markt İade İşlemi Görünmüyor, 3.799 TL Geri Ödeme Bekliyor

Media Markt üzerinden 309026046 numaralı siparişimle aldığım djı Osmo Mobile 7 ürününü 27 Nisan tarihinde Media Markt’ın verdiği iade kodunu kullanarak Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen Media Markt hesabımda veya sitede iade süreciyle ilgili hiçbir hareket görünmüyor.

Konu ile ilgili Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda benden kargo kodunu istediler, fakat Yurtiçi Kargo tarafı böyle bir kayıt bulunmadığını söylüyor. Bu nedenle hem kargo hem Media Markt tarafında belirsiz bir durum oluştu ve sürecin ne aşamada olduğunu göremiyorum.

İadesini yaptığım ürünün bedeli 3.799 TL’dir. Ürün iademin sistemde görünür hale getirilmesini, iade sürecimin netleştirilmesini ve 3.799 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.