Media Markt Hediye Çeki İadesi Gecikmesi Ve Sipariş İptali

Media Markt internet sitesi üzerinden 298846314 numaralı siparişimde hediye çekim ile alışveriş yaptım, ürünü iade ettim; ancak üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen tutar tarafıma tekrar tanımlanmadı. Yine Media Markt üzerinden 302131302 numaralı siparişimde de hediye çeki kullanarak alışveriş yaptım, teslimatı mağazadan teslim seçmeme rağmen siparişimde bu şekilde görünmediği için mecburen iptal etmek zorunda kaldım ve bu işlemin de tutarı tarafıma geri tanımlanmadı.

Toplamda yaklaşık 10.000 TL tutarındaki hediye çek / para iadesi uzun süredir hesabıma ya da hediye çeki bakiyeme yansıtılmıyor. 1 Şubat ve 25 Şubat tarihlerindeki bu işlemlerimle ilgili müşteri hizmetlerini 27.02.2026 tarihinde arayarak defalarca kayıt açtırmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve hâlâ iadem gerçekleşmedi.

Bu süreçte almayı planladığım ürünlerin fiyatları arttı, bazı ürünlerde ise stok kalmadı ve ciddi şekilde mağdur edildim. Hem hediye çeklerimin tekrar tanımlanmasını, hem de istersem kartıma/hesabıma ücret iadesi olarak da kullanabileceğim şekilde bu iade sürecinin bugün itibarıyla tamamlanmasını talep ediyorum. Paramın bu kadar uzun süre tarafıma yansıtılmaması kabul edilemez bir durumdur ve acil olarak çözülmesini istiyorum.