to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Garanti Kapsamındaki Kulaklığımın Kırılması Sonrası Ücretli Onarım Talebi
26/01/2025 tarihinde Media Markt Kocaeli İzmit 41 Burda mağazasından satın aldığım JBL Tune 720 bt model kulaklığım, 20/07/2025 tarihinde kulağıma takmaya çalışırken bağlantı noktasından kırıldı. Ürünü her zaman olması gerektiği gibi, iki Elle hafifçe açarak kullandım. Ancak kulaklığın ince bağlantı kısmı bu sırada kırıldı.
Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim fakat “kullanıcı hatası” denilerek 1.745,00 TL onarım ücreti talep edildi ve ürün tarafıma iade edildi. Garanti süresi devam eden ve normal kullanım sırasında kırılan bir ürünün onarımının ya da değişiminin ücretsiz olarak yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Yıllardır Media Markt’tan alışveriş yapan bir müşteri olarak, bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini; kulaklığımın ücretsiz tamiri veya değişimi konusunda destek bekliyorum. Fatura numaram: KD02025000003062.
Merhaba Osmaneli E. “Garanti Kapsamındaki Kulaklığımın Kırılması Sonrası Ücretli Onarım Talebi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Osmaneli E. 250828-026712 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt Garanti Kapsamındaki Kulaklığımın Kırılması Sonrası Ücretli Onarım Talebi” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
