to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt DJI Osmo 360 Kamera Değişim Gecikmesi Ve İade Talebi
Dji Osmo 360 aksiyon kamerasını yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan 31 bin tl civarında bir bedelle satın aldım. Ürünü kullanırken kayıt esnasında kendiliğinden kapanma ve kaydı kesme sorunları yaşamaya başladım ve bu sorun toplamda 5 kez tekrar etti.
Bu nedenle ürünü 17 Eylül’de servise verdim. Servis, ürünün yenisi ile değişim yapılacağını söyledi ancak o günden bu yana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Bugün tekrar aradığımda sürecin devam ettiğini, bazen 20 iş gününü geçtiğini ilettiler. Ben de bu durumda para iadesi talep ettiğimi belirttim, buna karşılık olarak yasal hakkınızı kullanın şeklinde bir yanıt aldım.
Kayıt sırasında kapanma sorunu yaşayan bu ürünün değişim sürecinin uzamadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ücret iadesi yapılarak sürecin net bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
