Media Markt Denizli Şubesinde Sırt Çantam İçin Ayrımcı Ve Kaba Güvenlik Tutumu

3 Ocak 2026 günü saat 17.00 civarında Media Markt Denizli Teras Park şubesine girmek istediğimde, sırf sırt çantam olduğu için mağazaya alınamadım. Girişte güvenlik görevlisi, sırt çantamı dolaba bırakmam gerektiğini, yoksa içeri giremeyeceğimi üstten bir tavırla söyledi. Çanta dolabında kilit olmadığını, mağaza oldukça kalabalık olmasına rağmen dolapta sadece bir çanta bulunduğunu gördüğüm için çantamı bırakmak istemediğimi ilettim.

Buna rağmen güvenlik görevlisi, “o zaman alamayız” diyerek beni içeri almadı. İçerideki diğer müşterilerin çantalarıyla rahatça gezdiğini, kimsenin çantasını dolaba bırakmadığını söylediğimde ise, bu kişiler için “Onlar aile olduğu için alabiliyoruz” şeklinde bir açıklama yaptı ve yine oldukça üstten bir üslupla konuşmaya devam etti. Bu yaklaşım hem ayrımcı hissettirdi, hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Media Markt Denizli Teras Park şubesinde özellikle güvenlik personelinin müşterilere karşı üslubunu ve yaklaşımını gözden geçirmenizi; bu konuda gerekli uyarıların ve eğitimin verilmesini istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için çalışanların daha saygılı ve eşit bir tavırla hareket etmesini talep ediyorum.