Media Markt Çizik ve Çalışmayan Çaycı İçin Anında Değişim Talebi

Ankara Panora AVM Media Markt mağazasından 9 Ocak’ta Philips marka bir çaycı satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde, üzerinde minik minik çiziklerin olduğunu ve fişe takınca hiç çalışmadığını gördüm. Yani ürün bana zaten çizik ve arızalı şekilde satılmış.

Aynı gün içinde ürünü tekrar mağazaya götürdüm ve durumu anlattım. Ben üründe açıkça kusur olduğu için değişim talep ettim, hatta iade istediğimi de belirttim. Buna rağmen mağaza çalışanları ürünü servise göndermeleri gerektiğini, servisten gelecek karara göre işlem yapılacağını söylediler ve doğrudan değişim ya da iade yapmadılar.

Bana kusurlu ve çizik bir ürün satıldığı için, bu ürünü servise göndermek yerine, hiç açılmamış, sıfır, yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve mağazanın hatalı satıştan doğan bu mağduriyetimi hızlıca gidermesini istiyorum.