to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Cihaz Koruma Sigortası İşe Yaramıyor
11.11.2023 tarihinde Media Markt Marmara Forum şubesinden Dream D10S Robot süpürge satın aldım. Ürünü satın alırken 1 yıl ek cihaz koruma sigortası yaptırdım. Satıcılar, ürüne herhangi bir zarar gelmesi durumunda ürün değişimi veya parça değişimi yapılabileceğini belirttiler. Üçüncü kullanımımda su tankının çatladığını ve su sızdırdığını fark ettim. Şubeye tamir veya parça değişimi için götürdüm. Yaklaşık 15 gün sonra telefonuma ürünümü teslim alabileceğime dair bir mesaj geldi. Teslim almaya gittiğimde, ürünün parçasının temin edilemediği ve pert olarak ayrıldığı bildirildi. Şu anda fonksiyonunu yitirmiş olan robotu teslim edersem, dalga geçer gibi 6.500 TL hediye çeki teklif ettiler. Oysa biz cihazı 9.500 TL'ye satın aldık ve 1.000 TL karşılığında 1 yıllık cihaz koruma sigortası yaptırdık. Böyle bir cevapla karşılaşmak kabul edilemez. Bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Eda Ö. “Media Markt Cihaz Koruma Sigortası İşe Yaramıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Eda Ö. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 240308-013590 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
İrtibata geçildi ancak hala bir çözüm bulunmuyor. Ben neden 1 senelik daha kasko yaptırdım? Madem ürün sadece garantiye gidecek?
Merhaba Eda Ö. 240308-013590 kayıt numaralı “Media Markt Cihaz Koruma Sigortası İşe Yaramıyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Sıfır çözüm ilgisizlik. Ürünümün yeni olmasına rağmen yarı fiyatını teklif etmeye devam ediyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
