Media Markt Çeyiz Seti Teslimatı Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Yok

Media Markt internet sitesi üzerinden 20 Nisan gecesi saat 23.00–24.00 arası bir çeyiz seti siparişi verdim. Sipariş numaram bulunuyor. Ürünlerimin dün teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.

Siparişi Van İpekyolu adresine verdim. Teslimat gecikince müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerimin nerede olduğu konusunda net bir bilgi veremediler, sadece merkez depoya ulaşınca aranacağımı söylediler. Şu an ne ben siparişimi sağlıklı şekilde takip edebiliyorum ne de ürünlerin nerede olduğu açıkça söyleniyor.

Çeyiz setimle ilgili bu belirsizliğin ve gecikmenin bir an önce giderilmesini, ürünlerimin acil olarak teslim edilmesini ve kargo süreciyle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.