to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt internet sitesi üzerinden Samsung 55qn70 model televizyonu 16 Mart tarihinde satın aldım, ürün 25 Mart’ta teslim edildi, 26 Mart’ta kurulum yapıldı. Yasal cayma hakkı süresi içinde, 31 Mart tarihinde cayma talebinde bulundum ancak talebim haksız şekilde reddedildi.
Cayma talebimi hem kayıt numarası alarak hem de e-posta üzerinden ilettim, bunlara dair tüm belgeler elimdedir. İlk başvuruda tarafıma "ürünü servis tarafından demonte ettirin ve paketletin, sonra iadenizi alırız” denildi. Hemen yaptırdım. Bu yönlendirmeye rağmen daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve en son aşamada televizyonun kurulumunun yapılmış olması gerekçe gösterilerek iadem reddedildi. Görmeden aldığım ürünü kullanmadan iade etmem gerekiyormuş. Tüketici Kanununa yeni bir yorum getirdiler.
Ürün internet üzerinden satıldığı ve cayma talebim de süre ve usule uygun şekilde yapıldığı halde, kurulumu bahane ederek iade almamaları hem tüketici mevzuatına hem de kendi ilk yönlendirmelerine aykırıdır. Süresi içinde, kanuna uygun şekilde yaptığım cayma talebime istinaden televizyonun Media Markt tarafından teslim alınmasını ve ödediğim ürün bedelinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Media Markt internet sitesi üzerinden Media Markt Club üyeliğim ile 1 Aralık 2025 tarihinde Samsung 65QN70F model bir televizyon satın aldım. Televizyonda ışık sızması olması ve görüntünün gözüme hoş gelmemesi nedeniyle üründen memnun kalmadım ve bu sebeple iade/değişim süreci başlattım. 10 Aralık ...
30 Ekim 2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden Samsung 55QN70F model televizyon satın aldım ve teslim alırken 1649 TL kurulum ücreti ödedim. Ancak ürün teslim edildiğinde, kurulumun kendileri tarafından yapılmadığını, Samsung tarafından yapılacağını belirttiler. Bunun üzerine Samsung’u aray...
Media Markt’ın online sitesi üzerinden Samsung 55QN70F model bir televizyon satın aldım. Ürünün faturası kesilmesine rağmen stoklarda olmadığı gerekçesiyle tarafıma teslimat yapılmıyor. 14 Mart tarihinde teslim edilmesi gereken ürün hala elime ulaşmadı. Toplam 47.165 TL ödeme yaptım ve buna rağmen ...
Mahkeme Kararına Rağmen Media Markt Ürün Teslim Etmiyor Media Markt’tan satın aldığım Samsung 65AU9000 model televizyon, garanti süresi içinde arızalanmış ve yetkili servis tarafından “onarımı mümkün değil” şeklinde raporlanmıştır. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum benim ...
Media Markt’in online sitesi üzerinden Samsung QLED bir televizyon satın aldım ancak ürün elime hasarlı şekilde ulaştı. Ürünü servis kendisi gelip açtı ve ekranda bir kırık olduğunu fark ettik. Hasarlı ürün teslim edilmesine rağmen şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi. Kullanmadığım ve hasarlı gel...
Yorumlar