to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Bornova’da Ücretli Koruyucu Ekran Hizmetinin Sistem Arızası Nedeniyle Reddedilmesi
26.02.2026 tarihinde Media Markt Forum Bornova İzmir şubesine, babama ait Samsung s23 fe model telefon için satın almış olduğumuz sınırsız koruyucu ekran hizmetini kullanmak üzere gittik. Telefon sistemlerinde arıza olduğu söylenerek koruyucu ekranı değiştirmeyi reddettiler ve sistemin 30–45 dakika içinde düzeleceğini belirttiler.
Yaklaşık 2 saat sonra tekrar mağazaya gittiğimizde, yine sistem arızası gerekçesiyle koruyucu ekranı takmadılar. Z*** K******* adına sistemde kayıtlı olan ve cihaz ilk alınırken ücretini ödediğimiz bu hizmeti, tamamen kendi sistem sorunlarını bahane ederek yerine getirmemeleri bizi mağdur etti.
Media Markt Forum Bornova İzmir şubesinin, ücretini peşin ödediğimiz sınırsız koruyucu ekran hizmetini derhal yerine getirmesini, yaşattıkları mağduriyetle ilgili bizden özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyoruz.
