to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Aynı Gün İade Talebime Olumsuz Yanıt Vererek Mağduriyet Yarattı
Media Markt Ümraniye Meydan mağazasından bugün bir adet şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü eve getirip denediğimde performansından hiç memnun kalmadım ve aynı gün içerisinde iade etmek için bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım.
Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, ürünün paketi açıldığı için iade olmayacağını söyledi. Ürünü yalnızca denemek için açtığımı, memnun kalmadığım için aynı gün içinde iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen, kesin bir dille iade yapılamayacağını ifade etti ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı.
Ben, aldığım ve memnun kalmadığım bu ürünü iade ederek ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Media Markt’ın, aynı gün içinde yaptığım bu iade talebime çözüm üretmesini ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Hiç memnun değilim sattığı ürün ayıplı olduğunu söyledim hemen ertesi günü götürdüm ürünü biz kapalı kutu alıyoruz diyor bizim sorunumuz değil diyorlar kendi yerine götürün diyor ben alıp bir müddet kullansam. Anlarımda ürün kutudan sorunlu çıkıyor sadece servise gönderebiliriz diyor ne saçma ben ürünü mağazadan aldım oraya iade etmek istedim kesinlikle yardımcı olmuyorlar
