Media Markt Antalya’da Yanıltıcı Faiz Bilgisi Ve Ek Ürün Satışı

Media Markt Antalya Özdilek AVM şubesinde yaklaşık bir buçuk ay önce s25 fe model bir telefon almak için gittiğimizde, oradaki iki satıcı taksitli alımda 20 bin lira faiz çıkacağını söyledi. Faize boşuna para vermememiz gerektiğini, bunun yerine bize ek ürün verebileceklerini söyleyerek yönlendirdiler. Bu konuşmalar sonucunda telefonu aldık ve yanında kasko, adaptör, akıllı saat, kılıf ve ekran koruyucu da takside eklendi.

Daha sonra ödeme planına ve sözleşmeye baktığımızda, faturada faiz oranının aslında 0,00 olduğunu ve herhangi bir faiz bulunmadığını gördük. Yani bize “faiz var” denilerek, sanki bizi koruyormuş gibi davranıp prim almak için ek ürün satışı yapılmış. Bu durum, açıkça yanıltıldığımızı ve mağdur edildiğimizi hissettirdi.

Benim isteğim ürünlerin iadesi değil, bu şekilde yanlış bilgilendirme yapan ilgili iki satıcının ve gerekirse bu satışa göz yuman şubenin gerekli cezayı almasıdır. Bu olayın incelenmesini, satış anındaki bilgilendirmelerin kontrol edilmesini ve bir daha müşterilerin bu şekilde yanıltılmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.