Marmara Forum Media Markt’ta 2.198.000 TL Evde Kurulum Hizmeti Sağlanmadı İade Talebi

Marmara Forum Media Markt mağazasından bir adet Segway Pro e3 Scooter satın aldık. Satın alma sırasında evde kurulum hizmeti için ayrıca 2.198.000 TL ek ücret ödedik. Ancak bugün sabahtan beri verilen kurulum hattını ve diğer telefon numaralarını aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor ve adrese hizmet gelmiyor.

Evde kurulum için bu kadar yüksek bir bedel ödememize rağmen ne randevu verildi ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hizmet hiç sağlanmadı ve şu ana kadar eve gelen kimse olmadı. Bu durum hem maddi hem de zaman kaybına sebep oldu.

Ödemesini yaptığımız evde kurulum hizmetinin derhal sağlanmasını, mümkünse en kısa sürede kurulum randevusu oluşturulmasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim kurulum ücretinin eksiksiz şekilde iadesini istiyorum.