to read complaints and reviews, or file yours. 
Anneme hediye olarak bir telefon aldım ve satın alırken yanında ekran değişim paketi de yaptırdım. Bu paket kapsamında daha önce farklı Media Markt mağazalarında defalarca sadece telefon numarasıyla, hatta bazı mağazalarda T.C. kimlik numarası üzerinden işlem yapılarak kırılmaz cam değişimi yaptırabildik; hiçbir şekilde fatura talep edilmedi.
Bugün saat 16.30 civarında Malatya Park Media Markt mağazasına annem ve babam uğruyor. İkisi de yaşlı insanlar ve oradaki görevli, bu kez keyfi bir şekilde fatura talebinde bulunarak işlem yapmayı reddediyor. Satın alma sırasında “sadece telefon numarasını vermeniz yeterli” denmesine rağmen, Malatya Park şubesinde süreç tamamen farklı uygulanarak annemle babam mağdur ediliyor ve zor durumda bırakılıyor. Ek olarak, hem online hem de telefonla Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun mağaza süreci olduğu söylenip hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ben bu çelişkili uygulamadan, çalışanların keyfi tavırlarından ve yaşlı anne babamın mağazada mağdur edilmesinden dolayı son derece rahatsızım. Media Markt’tan, öncelikle Malatya Park şubesindeki bu hatalı ve müşteri mağdur eden uygulamanın düzeltilmesini, satın alma sırasında belirtilen “telefon numarasıyla işlem” bilgisinin tüm mağazalarda tutarlı şekilde uygulanmasını ve yaşatılan bu mağduriyet için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
İşlemle ilişkili telefon numarası: 5553****94.
20 Eylül 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Malatya Park Media Markt şubesine giderek iki adet iPhone 17 Pro Max 512 GB almak istedim. H**** K* İsimli personel ürünleri kasadan çıkardı ve kayıt işlemine geçti. Bu aşamada, ürünler yeni olduğu için kasko yaptırmadan satış yapılamayacağını belirtti. K...
Media Markt Bayrampaşa Forum mağazasından 18 Ocak tarihinde telefon aldık. Faturasını istediğimizde defalarca aramamıza ve sürekli kayıt açılmasına rağmen fatura tarafımıza ısrarla iletilmiyor. Üstüne bugün görüştüğüm p*** isimli müşteri temsilcisi, sanki kendisi mağdur gibi konuşurken tavır yapıyor...
Haziran 2024’te Malatya Park Media Markt mağazasından iki adet iPhone 13 satın aldık. Ancak bu iki telefonun faturalarını bir türlü bulamıyoruz. Diğer tüm ürünlerimizin faturaları elimizde mevcut fakat sadece bu iki telefonun faturası kaybolmuş durumda. Hem mağazaya giderek hem de telefonla müşter...
Media Markt’in uyguladığı kupon kampanyası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım ve firmanın müşteriye yaklaşımından son derece rahatsızım. Cep telefonlarında geçerli olduğu söylenen 1.500 TL indirim kuponu tanımlanmış olmasına rağmen, bugün telefon almak istediğimde bu indirim hiçbir şekilde uygul...
Media Markt'tan 48-49 bin TL'lik telefon ve aksesuar siparişi verecektim. Uygulamada bana özel 1250 TL kupon olduğu belirtildi. İşlemi tamamladım, kupon kullanıldı; fakat siparişi onaylarken sitedeki hata nedeniyle ödeme alınmadı. Daha sonra tekrar girdiğimde ise kupon kaldırılmıştı. Müşteri temsilc...
Yorumlar