to read complaints and reviews, or file yours.M2 İlanına Rağmen M1 MacBook Pro Teslim Edildiği İçin İade Ve Değişim Talebi
Media Markt 212 Outlet İstanbul mağazasından 2025 yılında 13 inç Macbook Pro satın aldım. Hem faturada hem de ürünün kutusunda cihazın m2 işlemcili olarak belirtildiği için bu ürünü özellikle tercih ettim. Ancak 2026 yılında ürünü satmayı düşündüğümde, cihazın aslında m1 işlemcili olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine Media Markt ile iletişime geçtim fakat müşteri hizmetleri yardımcı olamayacaklarını söyledi. Oysa elimde hâlâ belgelerim mevcut ve ödeme dekontu üzerinde 79775 t010 204 6372 numaralı kayıt bulunuyor. Ürünü 28.000 TL tutarında kredi kartı ile satın almıştım ve bana vaat edilenden farklı bir ürün teslim edildiğini açıkça görüyorum.
Hem kutuda hem faturada m2 yazmasına rağmen m1 cihaz teslim edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle ya ödediğim 28.000 TL’nin tarafıma iadesini ya da cihazımın, faturada ve kutuda yer aldığı şekilde m2 işlemcili Macbook Pro ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
