to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 295959554 numaralı sipariş ile bir Macbook satın aldım. Fatura düzenlenirken T. C. Kimlik numaram yerine 1111111111 yazılmış ve bu nedenle faturam hatalı kesilmiştir.
Sipariş sonrası ürünü iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından siparişin iptal edilemeyeceği, ürünün kargoya verildiği söylendi. Kargo takip numarasını talep ettiğimde ise herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Buna rağmen iki gün sonra ürünü kargoya verdik şeklinde mesaj geldi. Hem iptal talebimde mağdur edildim hem de fatura, yanlış T. C. Kimlik numarası ile düzenlenerek resmi olarak kullanamayacağım hale getirildi.
Bu süreçte müşteri hizmetleri, mağaza ve mail üzerinden defalarca Media Markt ile iletişime geçmeme rağmen sorunla ilgili net ve çözüme yönelik bir geri dönüş alamadım. Yaklaşık 2 gündür faturanın düzeltilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için uğraşıyorum.
Hatalı kesilen faturamın, doğru T. C. Kimlik numaram ile yeniden ve eksiksiz şekilde düzenlenerek tarafıma iletilmesini ve sipariş iptal sürecinde yaşadığım bilgi eksikliği ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
31 Aralık 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 3 adet soğutucu siparişi verdim. Siparişim hiçbir şekilde bilgi verilmeden tek taraflı olarak iptal edilmiş. Ben siparişi beklerken farklı bir ürünün kargosu gelince kontrol ettiğimde, asıl siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Sipa...
27.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Apple 16 e 128 GB modeli için 293887115 numaralı siparişi verdim, faturam da TJ02025004335924 numarasıyla kesildi. 28.12.2025 tarihinde ürünün kargoya teslim edildiğine dair mesaj aldım, 31.12.2025 tarihinde ise ürünün tarafıma teslim edilec...
24 Eylül 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından iPhone 15 aldım. Ürünün faturasında T. C. Kimlik numaram yanlış yazılmış. Bu nedenle ürün için fatura işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Durumu fark ettiğimde Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir aksiyon alınmad...
16.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden TCL55P8K model bir televizyon siparişi verdim. Ertesi gün, yani 17.10.2025 tarihinde siparişimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebimi ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, ürünün henüz kargoya verilmediğini ve siparişimi...
Media Markt internet sitesi üzerinden 10 gün önce 293905249 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili süreç bir türlü netleşmedi. Bugün sabah kargo görevlisi beni arayarak ürünün yanlış adrese götürüldüğünü söyledi, sonrasında ise ne kargo takibinde ne de başka bir kana...
Yorumlar