Ana Sayfa
Media Markt
Değişim
Kutu Yırtılması Nedeniyle Media Markt Mouse Değişim Talebini Reddetti!

ID:35056285

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Kutu Yırtılması Nedeniyle Media Markt Mouse Değişim Talebini Reddetti!

İlker

Media Markt

02 Şubat 16:16

431

31.01.2026 tarihinden Ankara Nata Vega AVM Media Markt'tan Logitech marka mouse satın aldım. Mouse’u denememe rağmen büyük olduğunu ve kullanamayacağımı anladım, tekrar kutusuna yerleştirdim. Kutusu açılırken üzerinden büyük olmayacak şekilde yırtıldı. 01.02.2026 tarihinde başka bir marka ve model mouse ile değiştirmek istediğimi belirttim fakat kutunun açma yerindeki yırtılma yüzünden talebim reddedildi. Talebimi reddeden b*** Bey, kullanmış olabileceğimiz ve “kutu bu halde iken kimse almaz” ifadesinde bulundu.

Başka markalar, sattıkları bilgisayarı bile kutu ve içeriği zarar görse bile eksiksiz verilmesi halinde ücret iadesini sorgusuz ve nedensiz kabul ederken, basit bir mouse için Media Markt müşteriyi yalancı konumuna sokup değişim talebini bile kabul etmiyor. Ayrıca satılan mouse tuşları, teşhirdeki kadar yumuşak değil ve yan tuşlara basarken mouse kullanımına oranla ciddi baskı yapmanız gerekli. Teşhirdeki ürünleri belli aralıklarla orijinale yakın olacak şekilde değiştirmedikleri için müşteriyi yanıltıyorlar.

Bu olaydan sonra artık kesinlikle Media Markt mağazalarından alışveriş yapmayacağım. Müşteri ile iletişimleri çok kötü. Müşteriyi zan altında bırakıp karşılığında tepki görünce tavırları değişiyor. B*** Bey'den adını ve soyadını paylaşmasını istedim, soyadını paylaşmadı. Kendisi de karşılık olarak benden adımı ve soyadımı istedi. Bu soru yardımcı olmak için değil, tamamen karşılık vermek içindi. İsterse T. C. Kimlik numaramı da verebileceğimi ilettim.

Destekleyenler

Halil

Osman

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Yoga Slim 6 Bilgisayarımın Tuş Arızası Ve Değişim Talebime Cevap Alamıyorum

Ayşenur

Media Markt

24 Ekim 2025 12:43

433

Lenovo Yoga Slim 6 model bilgisayarımı yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandıktan sonra, cihazın 5 ve 6 hariç sayı tuşlarının çalışmadığını fark ettim. Sorun ortaya çıkar çıkmaz Ankara Nata Vega Media Markt mağazasına başvurdum ve özellikle cihazın ayıpsız benzeriyle değişimini talep ettiğimi belirttim....

Teknik Serviste Bekleyen Mouse Ve İade Talebimin Dikkate Alınmaması

Kerem

Media Markt

13 Kasım 2025 17:04

429

Media Markt Meydan AVM şubesinden aldığım Logitech G Pro X Superlight 2 mouse ile birlikte verilen kabloya bağlanan dönüştürücü arızalıydı. Ürünüm genel olarak sorunsuz çalışıyordu; ancak garanti kapsamında sadece arızalı dönüştürücü için teknik servise başvurdum. Teknik servis, arızalı parçanın ted...

Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet: Media Markt'ta Sorumsuz Müşteri Deneyimi

Çağatay

Media Markt

13 Ekim 2025 19:09

383

13 Ekim 2025 tarihinde Kentpark Ankara Media Markt mağazasından Logitech m330 Sessiz Kablosuz Mouse Siyah modelini satın aldım. Ürünü alırken özellikle USB’siz, yani alıcı olmadan çalışan bir mouse istediğimi mağaza yetkilisine belirttim. Bana tüm mouse’ların zaten bu şekilde wireless olduğunu söyle...

Arda sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgi Ve İade Reddi Nedeniyle Media Markt'ta Mağduriyet Yaşadım

Arda

Media Markt

10 Eylül 2025 21:37

677

5 Haziran 2025 tarihinde Media Markt Ankara Ankamall şubesinden Logitech G305 mouse ve Logitech G432 kulaklık satın aldım. Toplamda 4.798 TL ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim. Fatura numaram: AD32025000031839’dur. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra, beklentilerimi karşılamadığı ve satış sırasında...

Media Markt'ta Logitech Mouse Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Cemil

Media Markt

30 Aralık 2024 21:06

760

Media Markt internet şubesinden 7 Kasım 2023 tarihinde Logitech M350 Pebble marka mouse aldım, 1 yıl geçmeden ürünün sağ click ve scrool çalışmaz hale geldi. Sorunumu belirterek 1 ay önce Ankara Kentpark müşteri hizmetlerine ürünü bıraktım. Bugün ürüne ait işlem tamamlandı diye mesaj attılar. Bende ...