to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan 7370358496 takip numaralı siparişimi 23.02.2026 tarihinde verdim ve ürünüm Ceva’e teslim edildi. Ceva, 27.02.2026 tarihinde kargoyu dağıtıma çıkardı ancak teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşadım.
Teslimat günü kurye saat 11:40 civarında beni iki kez arayıp hemen telefonu kapattı. Yaklaşık 20 dakika sonra ben kendisini geri aradığımda, “o bölgeden çıktım, bugün teslim edilmeyecek” şeklinde son derece kaba ve umursamaz bir üslupla konuştu. Oysa o gün boyunca evdeydik, adresim son derece açık ve net, bina ve daire kolayca bulunabilir durumda olmasına rağmen hiçbir şekilde kapıma gelinmedi. Buna rağmen sistemde sanki dağıtıma çıkılmış gibi gösterilmesi tamamen düzmece bir işlem gibi görünmektedir.
Ayrıca 27.02.2026 tarihinde Ceva müşteri hizmetleri çağrı merkezini de aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Bugün Ceva’ten gelen mesajda ise kargomun 05.03.2026 tarihine kadar dağıtıma çıkarılacağı yazıyor. Bu kadar uzayan ve ciddiyetsiz bir teslimat süreci, personel kaynaklı sorunların doğrudan müşteriye yansıtılması anlamına geliyor.
Ürünümün hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
3 Şubat’ta Media Markt üzerinden telefon siparişi verdim, 4 Şubat’ta ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. 5 veya 6 Şubat günü kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi uygulamada göründü; ancak o gün teslimat yapılmadı. Takip numarasından kontrol ettiğimde bu kez de “şubede” olarak görünüyordu...
Media Markt online sitesi üzerinden verdiğim siparişimin kargosu 27 Aralık tarihinde teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 292823334’tür. Kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum. Takip sayfasında hâlâ “hazırlanıyor” olarak...
Media Markt üzerinden verdiğim online televizyon siparişimle ilgili olarak kargom 7 gündür gecikmiş durumda. Siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram 297386350’dir. Ürünü alırken son teslim tarihi 27 Ocak 2026 olarak belirtilmişti. Bugün 28...
Yorumlar