to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt üzerinden verdiğim online televizyon siparişimle ilgili olarak kargom 7 gündür gecikmiş durumda. Siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram 297386350’dir.
Ürünü alırken son teslim tarihi 27 Ocak 2026 olarak belirtilmişti. Bugün 28 Ocak olmasına rağmen siparişim henüz kargoya dahi verilmedi. Üstelik şu anda aynı ürün tüm e-ticaret sitelerinde yaklaşık 17.500 TL daha yüksek fiyata satılıyor. Hem teslimatın gecikmesi hem de olası bir iptal durumunda oluşacak maddi fark nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, her seferinde sadece “hızlandırmak için ilgili ekibe bilgi vereceğiz” denildi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve siparişim hâlâ beklemede. Bu kadar uzun bir gecikmenin, üstelik kargoya dahi verilmemiş olmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Media Markt’tan, ilgili siparişimdeki ürünün hiçbir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini, belirtilen teslim tarihine uyulmamasının ve oluşan fiyat farkı mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Siparişim ivedilikle teslim edilmezse süreci ilgili mecralara da taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
28.12.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Philips 5mled950/12 model televizyonu 84.999 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş sırasında yalnızca 31.12.2026 tarihli randevulu teslimat seçeneği sunuluyordu. Teslimat sürecinin çok uzun olduğunu düşündüğüm için müşteri hizmetlerini aradım ve ürü...
Media Markt online sitesi üzerinden verdiğim siparişimin kargosu 27 Aralık tarihinde teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 292823334’tür. Kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum. Takip sayfasında hâlâ “hazırlanıyor” olarak...
Media Markt online web sitesi üzerinden 296863436 numaralı siparişi verdim. Ürünü satın aldığımda teslimat tarihi olarak 19 Ocak tarihi belirtiliyordu, ancak buna rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş için kredi kartı ile toplam 25.499,15 TL ödeme yaptım. Teslimat tarihinin üzerinden zaman ...
04.10.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Samsung 65Q7F5 model televizyonu 38.690,10 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş sırasında yalnızca 14.10.2025 tarihli randevulu teslimat seçeneği sunuluyordu. Teslimat sürecinin çok uzun olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün karg...
19 Eylül 2025 tarihinde Media Markt’tan 275024255 numaralı siparişle bir televizyon satın aldım ve 28.000 TL ödemesini yaptım. Siparişin teslimat adresi Balıkesir/Karesi olarak belirtilmişti. Uygulamada siparişimin kargolandığı bilgisi yer aldı, ancak 22 Eylül 2025 olan tahmini teslimat tarihinde ür...
Yorumlar