Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Doğukan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum

profile
Doğukan
19 Ekim 2025 18:21
323
Doğukan'ın Teşekkür Mesajı
“Ücret iadesi yapılmıştır”

17 Ekim’de Media Markt internet sitesinden satın aldığım Dyson Cyclone v10 Absolute kablosuz süpürgeyi bugün teslim aldım ve kutuyu açtığımda ürünün daha önce başka birine ait olduğunu fark ettim. Kutunun üzerinde başka bir isme ait etiket vardı ve ürün daha önce “short link hatası” nedeniyle servise gönderilmiş, oradan da bana gönderilmiş.

Ürünün kullanılmış olmasından dolayı iade etmek istedim ancak Media Markt internet sitesindeki iade bölümü çalışmıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olmadılar, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş olmadı.

Kullanılmış ürün gönderilmesinden dolayı siparişimin (Sipariş No: 279166409) iadesini talep ediyorum. Faturamı da ekleyeceğim. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

kullanilmis-urun-gonderildi-iade-surecinde-sorun-yasiyorum-2.pdf
kullanilmis-urun-gonderildi-iade-surecinde-sorun-yasiyorum-1.jpg
19 Ekim 2025 18:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Doğukan K. “Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

21 Ekim 2025 16:08
Doğukan
Doğukan
21 Ekim 2025 16:09

Ücret iadesi yapılmıştır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cemile sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Dyson Ürünlerinde İlk Günden İtibaren Ciddi Arızalar Ve Çözüm Bulamama

profile
01 Ekim 2025 20:12
317
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Ek Garanti Kapsamında Tamir Edilen Süpürgem Kırık Şekilde Teslim Edildi

profile
21 Ekim 2025 19:55
575
ek-garanti-kapsaminda-tamir-edilen-supurgem-kirik-sekilde-teslim-edildi-1.jpg
4
Yasemin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
11 Şubat 2025 14:03
359
"İademi aldım. İlgilenen herkese teşekkür ederim"

profile
27 Nisan 2024 21:10
1.123
4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
02 Ekim 2023 15:07
1.080
"Yapılan iade kuponunu kullanırken aradaki fiyat farkını ödeyerek bir üst modelini alma isteğim kabul edilmedi. Müşteri memnuniyeti m daha çok olacaktı. Teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri