to read complaints and reviews, or file yours.Gamelobi Üzerinden UC Satın Alımının Teslim Edilmemesi Ve İade Gecikmesi
Gamelobi sitesi üzerinden 8 Nisan tarihinde PUBG Mobile oyunu için 1.050 TL tutarında banka kartımla uc satın aldım. Ödemeyi yapmama rağmen uc hesabıma teslim edilmedi ve tarafıma “uc elimizde kalmadı” şeklinde bir açıklama yapıldı. Bunun üzerine iademi talep ettim.
İade talebim için tarafıma iade kaydının oluşturulduğu ve 7 ile 14 gün içerisinde ödemenin yaptığım karta geri yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen ödemenin iadesi hâlâ hesabıma ulaşmadı. İşlem sırasında bana verilen işlem/sipariş numarası 5409****18’dir.
Yaklaşık 1 hafta önce site içi canlı destek üzerinden tekrar görüştüğümde de net bir çözüm sunulmadı ve şu anda sitede müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum. Ne uc teslim edildi ne de ödemenin iadesi yapıldı.
Ödediğim 1.050 TL tutarındaki bedelin, gecikmeksizin işlem yaptığım banka kartına iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
