to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Ürünün İadesi Reddedildi, Personel Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı
07.11.2025 tarihinde Media Markt Bandırma Liman AVM mağazasından erkek arkadaşım tarafından hediye olarak Philips 5 in 1 multiple saç şekillendirici cihazı satın alındı. Ancak benzer bir ürünüm olduğu için, ürünü hiç kullanmadan sadece kutusunu açıp baktık ve 09.11.2025 tarihinde iade talebinde bulunduk. Üründe herhangi bir hasar ya da eksik parça yoktur, sadece kutusu açılmıştır.
Mağazaya iade talebimizi ilettiğimizde, personel oldukça kaba ve tersleyici bir tavırla karşılık verdi ve kutusu açılmış ürünlerin iade veya değişiminin mümkün olmadığını söyledi. Ardından Media Markt müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik fakat aynı şekilde talebimizin reddedildiği belirtildi. Satın alma işlemi sırasında bize verilen fiş de elimizde mevcuttur.
Ürünü hiç kullanmadığımız ve tüm parçaları eksiksiz şekilde teslim ettiğimiz halde, iade veya değişim talebimizin kabul edilmesini bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Züleyha B. “Kullanılmamış Ürünün İadesi Reddedildi, Personel Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Züleyha B. 251109-010470 kayıt numaralı “Kullanılmamış Ürünün İadesi Reddedildi, Personel Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Herhangi bir bildirimde bulunmadınız maalesef
