Koenic Çay Makinesinde Beyaz Tabaka Sorunu Ve Değişim Talebi

Media Markt Mersin Yenişehir mağazasından satın aldığım Koenic marka çay makinesini Mayıs ayında aldığımız ilk günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Makinede ısıttığımız suyun üzerinde beyaz bir tabaka oluşuyor ve bu durum hem suyu hem de demlediğimiz çayı içilemeyecek hale getiriyor.

Ürünü bu sebeple Media Markt’ın yönlendirdiği servise götürdüm, inceleme yapılmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve ürünle ilgili bir sorun olmadığı söylendi. Ancak sorun aynen devam ediyor, ürünü kullanmaya çekinir hale geldik.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Koenic çay makinesinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.