Kurulum Gecikmesi Ve Servis Yokluğu Nedeniyle Bulaşık Makinesi İadesi

Media Markt Mall Of İstanbul mağazasından Koenic marka bulaşık makinesini, Media Markt’ın kendi ürünü olarak alırken kurulum talebimi de ilettim. Ürünü satın alırken mağaza çalışanları ve sonrasında çağrı merkezi tarafından servis geleceği söylendi; ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi ve kurulum yapılmadı.

Hem mağaza çalışanları hem de çağrı merkezi sadece “servis gelecek” bilgisini verip somut bir adım atmadı; tarih veya net bir bilgi paylaşılmadı. Uzun süredir bulaşık makinesini kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor.

Koenic marka bulaşık makinemin en kısa sürede, acil olarak kurulmasını; bunun sağlanamaması halinde ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.