to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım 2025 tarihinde Media Markt Bursa Nilüfer Nilpark şubesinden Hoover marka çamaşır makinesi satın aldım (Sipariş No: 400 13 98 508). Ürünün 1-3 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat 4. Gün gerçekleşti. Nakliye firması teslimattan sadece 10 dakika önce aradı ve daha fazla bekleyemeyeceğini belirttiği için ürünü o gün teslim alamadım. Ertesi gün de teslimat gerçekleşmedi, sürekli ertelendi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Sonunda makine gece 20:30’da, insan sağlığına uygun olmayan bir şekilde sırtında taşıyan bir kişi tarafından getirildi.
Makineyi servis açtığında ürünün kırık olduğunu gördük. Hemen mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ancak müşteri ilişkileri bölümünde çalışan S**** Bey ve yanındaki üç bayan çalışan, kendi aralarında sohbet edip espri yaparak benimle ilgilenmediler ve dakikalarca bekletildim. İade sürecinin en erken cumartesi günü başlayacağını, makinenin depoya girişi ve çeşitli prosedürler nedeniyle sürecin uzayacağını söylediler. Kredi kartı ile ödeme yaptığım ürünün iadesi için hâlâ beklemekteyim.
Bu süreçte dört gün boyunca işime gidemediğim için maddi kayıp yaşadım ve mağdur oldum. Media Markt’tan bir an önce kırık makinenin teslim alınmasını, ücret iadesinin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Nilpark şubesindeki çalışanların ilgisiz ve yetersiz tutumlarının da dikkate alınmasını istiyorum.
14.11.2025 tarihinde Media Markt üzerinden Hoover marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Ürünlerin teslimatı 15.11.2025 tarihinde yapıldı ancak kurulum için verilen numaraya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım. Teslimatı yapan kişiler bana farklı bir numara verdi ...
22.06.2025 tarihinde Media Markt online mağazasından 26.456.716 sipariş numarası ile bir adet Hoover çamaşır makinesi satın aldım. Ayrıca 1 yıl sigorta ve 3 yıllık garanti uzatması da yaptırdım. Ürünü Isparta adresime teslim aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 28.198 TL olarak yaptım. Makineyi aldıkta...
23.03.2025 Media Markt'tan almış olduğum Hoover marka kurutma makinesi servis sorunu yüzünden 26 Mart 2025 te iade etmek için Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi bildirip iade talebinde bulundum 26.03.2025 günüde dahil her gün kapımdan alınacağı söylendi. Günlerdir evde Media Markt ...
22 Temmuz’da Media Markt Online’dan Hoover marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin 30 Temmuz’da teslim edileceği ve dağıtıma çıktığı bilgisi tarafıma iletildi, fakat belirtilen tarihte teslimat yapılmadı. 31 Temmuz’da müşteri hizmetlerini ar...
Media Markt internet sitesinden 04.07.2023 tarihinde Hoover marka bulaşık makinesi aldım. Makine teslim edildikten sonra 11.07.2023 tarihinde servis kuruluma geldi ancak servis kurulumu yaptıktan sonra ürünün çalışmadığını gördü ve arızalı ürün gönderildiğine dair rapor tuttu. Değişim istediğim rapo...
Yorumlar